.svg)
Häufig Gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Services
ONLINE BUCHENONLINE-ANGEBOTSTUNDENWEISE BUCHENKundenbewertungenDie Buchung
Wie kann ich einen Transfer buchen?
Ganz einfach! Besuchen Sie die Buchungsseite unserer Website, geben Sie Ihre Reisedetails ein und wählen Sie das passende Fahrzeug aus. Die Buchung dauert nur etwa 2 Minuten.
Wie bekomme ich ein Preisangebot?
Geben Sie Ihre Start- und Zieladresse in unseren Preisrechner ein, und Sie erhalten sofort eine Preisübersicht für verschiedene Fahrzeugoptionen.
Wie weiß ich, ob meine Buchung bestätigt wurde?
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Details.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja! Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholzeit stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Buchungsinformationen, um die Stornierung zu veranlassen.
Kann ich meine Buchung ändern?
Ja, Änderungen sind möglich. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundenservice-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Bieten Sie Kindersitze an?
Ja, wir bieten Baby- und Kindersitze kostenlos an. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an, damit wir den richtigen Sitz für Sie bereitstellen können.
Zahlung und Stornierung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
Ist es sicher, meine Kartendaten einzugeben?
Ja! Wir nutzen Stripe als unseren Zahlungsanbieter. Stripe ist nach den höchsten Sicherheitsstandards zertifiziert (PCI DSS Level 1, SOC 1, SOC 2), sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.
Bis wann kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholzeit stornieren. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, um die Stornierung zu veranlassen und eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Flughafen- und Hafentransfers
Wo finde ich meinen Fahrer am Flughafen oder Hafen?
Ihr Fahrer erwartet Sie am Ankunftsgate mit einem Namensschild, damit Sie ihn leicht erkennen können.
Was passiert, wenn mein Flug oder Schiff verspätet ist?
Keine Sorge! Wir haben Ihre Ankunftszeit in Echtzeit im Blick und passen Ihre Abholung entsprechend an. Ihr Fahrer wird ohne zusätzliche Kosten zur richtigen Zeit vor Ort sein.
Was soll ich tun, falls ich meinen Fahrer nicht finde?
Sie und Ihr Fahrer erhalten einige Stunden vor der Abholung Ihre gegenseitigen Kontaktdaten. Falls Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Fahrer zu finden, kontaktieren Sie unser 24/7-Support-Team unter +30 698 457 3669 oder schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp – wir helfen Ihnen sofort weiter.
Wie lange vor dem Abflug sollte ich am Flughafen sein?
Wir empfehlen, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen anzukommen.
Stundenbasierter Chauffeurservice
Wie buche ich einen Chauffeur auf Stundenbasis?
Besuchen Sie unsere Buchungsseite, wählen Sie die Option „By the Hour (Stundenweise)“ und folgen Sie den einfachen Schritten zur Buchung.
Wie viele Kilometer sind im stundenbasierten Chauffeurservice enthalten?
Unser stundenbasierter Chauffeurservice beinhaltet bis zu 20 Kilometer pro Stunde.
Kann ich mit einem Chauffeur auf Stundenbasis überall hinfahren?
Ja! Sie haben volle Flexibilität, Ihre Ziele frei zu wählen – auch wenn Sie sich unterwegs spontan für eine andere Route entscheiden.
Für wie lange kann ich einen Chauffeur maximal buchen?
Sie können einen Chauffeur für mindestens 3 bis maximal 24 Stunden buchen.
Kann ich meine Buchung verlängern?
Ja, Sie können jederzeit zusätzliche Stunden hinzufügen. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir senden Ihnen einen Zahlungslink für die zusätzlichen Stunden, sobald die Verlängerung bestätigt wurde.
Fundsachen
Was kann ich tun, wenn ich einen Gegenstand im Fahrzeug vergessen habe?
Falls Sie etwas im Fahrzeug vergessen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, der rund um die Uhr unter +30 698 457 3669 oder über WhatsApp erreichbar ist, um die Rückgabe zu vereinbaren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datenschutzrichtlinie
Das Sagen Unsere Kunden
.svg)
.svg)
.svg)
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
